La investigación y segmentación de mercados es una de las acciones de mayor importancia en el diseño y desarrollo de actividades comerciales; a través de ellas es posible identificar las características de nuestros clientes y comprender su comportamiento de compra. La investigación de mercados tiene la función de ayudar al directivo a tomar decisiones. En este sentido, contribuye a disminuir el riesgo de la toma de decisiones, en base a aportar información objetiva sobre el mercado.

Dirigido a:

empresarios, directivos, gerentes, jefes, mandos medios, empleados